Termeni si Conditii de Utilizare site: tellromania.ro

1. Definitii

Urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea intelesurile de mai jos, cu exceptia cazului in care se prevede expres altfel:

Consumator – orice persoana fizica care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale/productie, artizanale ori liberale;

Furnizor de Servicii/Produse: Societatea T.E.L.L. SECURITY SYSTEMS S.R.L.

Site – platforma www. tellromania.ro oferita de tellromania.ro;

Clientul/Utilizator – persoana fizica/persoana juridica care incheie care achizitioneaza servicii/produse de la furnizorul de servicii/produse;

tellromania.ro – Societatea T.E.L.L. SECURITY SYSTEMS S.R.L., cu sediul in mun. Brasov, B-dul Garii, nr.26, bl.17, sc.A, ap. 6, jud.Brasov, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Brasov sub nr. J8/161/10.02.2012, cod unic de inregistrare 29666270, inregistrata in scopuri de TVA sub nr. RO29666270, identificator unic la european: ROONRC:J8/161/10.02.2012, avand contul bancar  nr.RO22RZBR0000060015534159 deschis la Raiffeisen Bank.

1. Acceptarea Termenilor si Conditiilor

2.1. Este important sa cititi cu atentie acesti Termeni si Conditii inainte de a utiliza Site-ul. Acesti Termeni si Conditii se aplica impreuna cu Conditiile Generale de Utilizare  si Politica de Cookies existente pe Site.

2.2. Utilizand acest Site sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni si Conditii pe care ii intelegeti si ii recunoasteti in intregime, fara nici o alta restrictie. De asemenea, Utilizatorul declara că toate persoanele in numele carora efectueaza diverse servicii prin intermediul acestui site au fost informate cu privire la conținutul acestor Termeni și Condiții și au acceptat conținutul lor. Daca nu sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni si Conditii nu puteti utiliza acest Site in niciun fel sau comanda serviciile oferite de tellromania.ro

III. Serviciile si Produsele

3.1. tellromania.ro va pune la dispozitie Site-ul care va ofera un sistem automat prin care aveti posibilitatea de a cauta si verifica disponibilitati pentru diferite servicii, respectiv pentru achizitia unor bunuri si va permite sa efectuati achizitia dorita. Astfel ca, puteti alege dintr-o multitudine de servicii/bunuri disponibile pe Site, avand posibilitatea de a efectua comenzii de pe Site (in timp real), cat si plata acestor servicii prin intermediul sistemului nostru de plati on-line.

3.2. Rezervarile se supun prevederilor prezentelor Conditiilor Generale de Rezervare si Vanzare ale Furnizorilor de Servicii Turistice.

3.3. Orice rezervare efectuata online presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor tellromania.ro si a regulilor prevazute in contractul cu turistul.

1. Informatiile publicate pe Site

4.1. tellromania.ro ofera prin intermediul Site-ului informatii cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugam sa parcurgeti cu atentie toate informatiile de pe Site si sa notati ca aceste informatii pot fi modificate/actualizate oricand.  

1. Colectarea de comentarii

5.1. tellromania.ro isi rezerva dreptul de a refuza anumite comentarii, in special cele cu limbaj vulgar. Inainte de publicarea comentariilor pe Site, tellromania.ro isi rezerva dreptul de a edita erorile gramaticale, fara a schimba sensul cuvintelor. Comentariile oferite de clienti devin proprietatea tellromania.ro si nu pot fi publicate pe alte Site-uri.

VI. Alti termeni si conditii generale aplicate serviciilor tellromania.ro

6.1. Conform OG 34/2014, tellromania.ro nu are o politica de returnare a produselor, iar eventualele rambursari se efectueaza doar in concordanta cu prevederile legislatiei in vigoare.

6.2. Inainte de a finaliza o cerere de rezervare, Clientul trebuie sa fie de acord cu prezentele Termenii si Conditii, in caz contrar rezervarea nu se va putea finaliza

VII. Reclamatii

7.1. Orice problema survenita in timpul sederii turistului, trebuie comunicata de urgenta catre tellromania.ro pentru a o putea rezolva in timp util.

7.2. Pentru rezolvarea cat mai rapida, eficienta si pe cale amiabila a eventualelor probleme aparute, va rugam sa trimiteti mesajele dumneavoastra la adresa secretariat@tellromania.ro

VIII. Utilizarea Site-ului

8.1. tellromania.ro nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul si nici pentru esecurile generate de lipsa acestor aptitudini, tellromania.ro nu garanteaza ca Site-ul nu poate fi afectat de virusi sau de alte actiuni care pot genera defectiuni sau alte pierderi.

1. Obligatiile Utilizatorului

9.1. In cazul in care veti utiliza Site-ul, sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita) la:

• responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs.
• capacitatea legala necesara pentru a decide si a va obliga contractual, respectiv detinerea varstei de peste 18 ani;
• garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
• neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezervari false sau frauduloase;
• netransmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii.

• obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.

9.2. tellromania.ro nu asigura serviciul de perfectare a documentelor de calatorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare etc.), si de asemenea nu poate garanta ca informatia de pe Site este actualizata. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu conditiile impuse in tara de escala sau de destinatie.

1. Interzicerea accesului pe Site

tellromania.ro isi rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare prealabila.

1. Responsabilitatea tellromania.ro

11.1. tellromania.ro nu este responsabila pentru pierderile indirecte suferite de dvs. ca urmare a acceptarii prezentelor Termenii si Conditii si incheierea Contractului de Intermediere, din utilizarea defectuoasa a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate si achizitionate de pe Site.

11.2.  tellromania.ro nu poate garanta furnizarea neintrerupta a Site-ului si nu poate fi facuta raspunzatoare de pierderile de orice natura suferite ca urmare a acestui fapt, inclusiv a unor profituri nerealizate.

XII. Legaturi catre alte Site-uri

12.1. Site-ul poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de terte parti, tellromania.ro nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nicio responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web.

12.2. Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de tellromania.ro. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui redirectionate catre administratoriil paginilor in cauza.

XIII. Forta Majora, Cazul Fortuit

13.1. tellromania.ro nu este responsabila in cazul intervenirii unor evenimente cauzate de Forta majora.

13.2. Evenimentele cauzate de forta majora includ, dar fara a se limita la: starea de urgenta, starea de alerta sau restrictii de calatorie impuse de autoritatile guvernamentale, instabilitate politică, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, eruptii vulcanice, epidemii, pandemii, greve, atacuri teroriste, etc. care pot afecta tellromania.ro

XIV. Modificari asupra Site –ului

14.1. tellromania.ro poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.

1. Copyright si Marca Inregistrata

15.1. Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului sunt detinute de tellromania.ro, exceptand cazul in care aceste drepturi sunt detinute de alte parti.

15.2. Denumirea tellromania.ro precum si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice/figurative continute in Site sunt marci inregistrate ale tellromania.ro sau ale afiliatilor sai. Alte denumiri de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi marci inregistrate ale respectivelor entitati.

15.3. Nu aveti nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate. Pentru chestiuni legate de copyright pe tellromania.ro, va rugam sa ne trimiteti e-mail la adresa de mail : site@tellromania.ro

XVI. Politica de Confidentialitate

16.1. tellromania.ro incearca sa protejeze cat mai mult posibil dreptul privind confidentialitatea si imaginea utilizatorilor Site-ului. Intentia noastra este aceea de a va oferi in calitate de Utilizator al Site-ului, o experienta online sigura, care nu iti va afecta negativ viata personala. In acest sens, depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura ca informatiile pe care le introduci in baza noastra de date sunt utilizate exclusiv in scopurile gandite de dvs.

16.2. Cand te inregistrezi pe Site prin crearea unui cont, prin accesarea acestuia, prin rezervarea sau achizitionarea diferitelor servicii si produse tellromania.ro sau prin activarea mesajelor promotionale sau publicitare, tellromania.ro va prelucra informatiile cu caracter personal de natura sa identifice o anumita persoana in concordanta cu termenii si in scopul prevazut in legislatia in vigoare aplicabila.

XVII. Politica de Cookies

17.1. Politica de cookie-uri exitenta pe Site explica ce sunt cookie-urile si cum le folosim pe Site-ul nostru. Trebuie sa cititi aceasta politica pentru a intelege ce tip de cookie-uri folosim, informatiile pe care le colectam cu ajutorul modulelor cookie si modul in care sunt utilizate aceste informatii.

XVIII. Politica de Securitate

tellromania.ro utilizeaza tehnologie securizata pentru a proteja informatiile dvs. personale si tranzactiile financiare. tellromania.ro se conformeaza procedurilor si standardelor de securitate oferite de partenerii sai si de catre furnizorii de servicii de plata, standarde care asigura proceselor de achizitionare online prin intermediul cardurilor o securitate sporita.

XIX. Modificari ale Termenilor si Conditiilor

19.1. tellromania.ro isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand Termenii si Conditiile referitoare la utilizarea acestui Site, fara notificare prealabila catre Utilizatori. Versiunea actuala a Termenilor si Conditiilor va fi afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea acestor modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificari.

19.2. Acesti Termeni si Conditii reprezinta Contractul intre Utilizator si tellromania.ro, cu exceptia cazurilor in care:

(i) legislatia speciala solicita incheierea altor tipuri de contracte sau

(ii) tellromania.ro negociaza alte conditii contractuale cu partenerii contractuali (care nu au calitatea de consumator), in ambele cazuri acesti Termeni si Conditii se aplica doar in masura in care nu contravin conditiilor contractuale negociate.

1. Legea Aplicabila

20.1. Acesti Termeni si Conditii sunt guvernate de legile din Romania.

20.2. In cazul in care nu este posibila rezolvarea litigiilor pe cale amiabila, Utilizatorul se poate adresa instantelor judecatoresti competente din Brasov, caz in care versiunea in limba romana a Termenilor si Conditiilor va prevala.

Versiune actualizata : Martie 2024